ספירת קהל ולקוחות בחנויות – הבינו מי הלקוחות שלכם
לא מספיק לדעת כמה אנשים נכנסו – צריך לדעת מי הם, מה הם עושים, ואם הם חוזרים. מערכת סיסקאונט מספקת ניתוח מעמיק של קהל הלקוחות בחנות שלכם, מהכניסה ועד הקופה.
מאושר משטרת ישראל
עשרות קניונים מותקנים
מבוסס AI ולמידת מכונה
דוחות אוטומטיים יומיים
ללא שמירת נתונים אישיים
6 ניתוחים שמשנים את האופן שבו מנהלים חנות
מחיישן אחד בכניסה – תמונה מלאה של הלקוח, ההתנהגות שלו, ומה מניע אותו לקנות.
ספירת נכנסים/יוצאים
ספירה דו-כיוונית מדויקת של כל לקוח. הבסיס לחישוב יחס המרה, עלות רכישת לקוח ואפקטיביות פרסום.
זמן שהייה עד הקופה
כמה זמן לקח ללקוח מהכניסה לחנות עד הגעתו לקופה? ניתוח עם AI שמזהה עיכובים ובעיות ב-Flow.
יחס המרה – נכנסו מול קנו
כמה מהנכנסים הגיעו לקופה? השוואה בין ימים, שעות וסניפים. זיהוי מיידי של בעיות שירות או מחיר.
שעות שיא ועונתיות
גרף מלא של תנועת לקוחות לפי שעה, יום, שבוע, חודש ועונה. תכנון כוח אדם ומלאי מדויק.
לקוחות חוזרים ב-3 חודשים
זיהוי אוטומטי של לקוחות שביקרו בעבר – בחתך של 3 חודשים. מדד נאמנות ואפקטיביות תוכניות נאמנות.
לקוחות פוטנציאליים בחזית
כמה אנשים עברו מול החנות ולא נכנסו? חישוב שיעור פנייה – כלי למדידת אפקטיביות הוויטרינה והשילוט.
מי הלקוח שלכם – מהרגע שהוא עובר בחוץ
רוב החנויות מודדות רק מה שקורה בקופה – אבל ההפסד הגדול ביותר קורה הרבה לפני. סיסקאונט מודדת כל שלב במסלול הלקוח.
כך תדעו בדיוק היכן אנשים "נושרים" – ותוכלו לשפר ממוקד: ויטרינה, פריסת מוצרים, שירות, מחיר.
- כמה עברו מול החנות – מדד נראות ושילוט
- כמה נכנסו – אפקטיביות הוויטרינה
- כמה שהו מעל 5 דקות – רמת עניין במוצרים
- כמה הגיעו לקופה – יחס המרה אמיתי
- השוואה בין קופאים ובין שעות שונות
6 מדדים שכל בעל עסק צריך לדעת
עם חיישן אחד בלבד בכניסה, מערכת סיסקאונט מפיקה ניתוח מלא של קהל הלקוחות שלכם.
תנועה חיצונית
כמה אנשים עברו מול החנות אך לא נכנסו? חשבו את שיעור הפנייה ובחנו אפקטיביות הוויטרינה.
התראות תפוסה בזמן אמת
קבלו התראה אוטומטית כשהחנות מתקרבת לקיבולת המקסימלית.
לקוחות חוזרים vs. חדשים
זיהוי לקוחות חוזרים בחתך של 3 חודשים – מדדו נאמנות לקוחות ואפקטיביות קמפיינים.
מפת חום (Heatmap)
אילו אזורים בחנות הכי עמוסים? אילו קרים? מפו תנועה ובצעו אופטימיזציה של מיקום מוצרים.
השוואת סניפים
ניהול ריכוזי של כלל הסניפים ברשת – השוואת ביצועים, זיהוי מגמות ותכנון אסטרטגי.
ספירת קבוצות
המערכת מזהה קבוצות שנכנסות יחד ומונה אותן בנפרד – דיוק גבוה גם בשעות עומס.
על פי סקר שנערך על ידי המועצה הבינלאומית למרכזי קניות (ICSC) 76% מהקונים ציינו כי יהיה להם פחות סיכוי לבקר שוב במרכז הקניות / קניון אם תהיה להם חוויה שלילית בשירות הלקוחות
מדידת לקוחות חוזרים – בחתך של 3 חודשים
נתונים ותובנות
מהיום הראשון – נתוני ספירה חיים, דוחות יומיים אוטומטיים, והשוואות לתקופות קודמות.
הגדרת לוח מחוונים
מגדירים דוחות, התראות, ויעדים בהתאם לצרכי הרשת שלכם – ממשק פשוט ואינטואיטיבי.
ייעוץ והתאמה
מיפוי כניסות החנות ובחירת מספר החיישנים הנדרש לפי גודל הכניסה וגובה התקרה.
התקנה מקצועית
טכנאי מוסמך מתקין את החיישן בתקרה מעל הכניסה – בדרך כלל פחות משעה לחנות.
