ספירת קהל במוזיאונים – הכירו את המבקרים שלכם לעומק
מוזיאון מצליח הוא כזה שמבין את קהל המבקרים שלו – מה מושך, מה לא, מתי שעות השיא ואיזו תערוכה הכי מעניינת. מערכת סיסקאונט מספקת את כל הנתונים האלה אוטומטית, בזמן אמת.
- מוזיאונים לאמנות
- מוזיאוני היסטוריה
- מוזיאוני מדע
- גלריות ותערוכות
- מרכזי תרבות
- מרכזי מבקרים
דעו היכן המבקרים שלכם ומה הם אוהבים
אחד האתגרים הגדולים של מוזיאונים הוא להבין מה עובד – איזו תערוכה מושכת את הקהל, היכן אנשים עוצרים, ומה גורם להם לצאת מוקדם מהצפוי.
מערכת סיסקאונט מתקינה חיישנים בכניסות וביציאות של כל גלריה ואגף – ומספקת מפת חום מלאה של תנועת המבקרים לאורך כל ביקורם.
- ספירת מבקרים יומית לדוחות מממנים ומשרד התרבות
- מפת חום של כל גלריה – מה פופולרי ומה לא
- זמן שהייה ממוצע לפי תערוכה ואגף
- ניהול תפוסה חוקי בזמן אמת
- שעות שיא לתכנון כוח אדם וצוות מדריכים
- ניתוח מבקרים חוזרים מול חדשים
מה מערכת סיסקאונט מספקת למוזיאון
פתרון מלא לניהול מבקרים – מניתוח תנועה יומיומי ועד דוחות שנתיים.
ספירת מבקרים נכנסים / יוצאים
זיהוי תפוסה בתערוכה
ספירת אנשים בתור
דוחות מבקרים לדיווח
ייצוא אוטומטי של נתוני מבקרים לדוחות משרד התרבות, מממנים, קרנות וגופים ציבוריים. נתונים מדויקים, מאומתים ומוכנים להגשה.
ניהול תפוסה חוקי
התראה אוטומטית כשגלריה מסוימת קרובה לקיבולת מקסימלית. ציות לתקנות בטיחות ועמידה בדרישות ביטוח ורישוי.
מפת חום תערוכות
ראו בדיוק אילו גלריות ותערוכות מושכות הכי הרבה מבקרים ואיפה שוהים הכי הרבה זמן. כלי לאופטימיזציה של תכנית התערוכות.
ניתוח מסלול מבקר
מאיזו גלריה המבקרים מתחילים? לאן הולכים אחר כך? ואיפה "נשברים" ויוצאים? מידע לשיפור תכנון הזרימה בתוך המוזיאון.
זמן שהייה לפי גלריה
כמה זמן מבקר שוהה בכל גלריה? נתון קריטי להבנת עומק המעורבות עם התוכן ולתכנון גודל ועיצוב הגלריות הבאות.
ניתוח עונתי ואירועים
השוואת תנועת מבקרים לפני, במהלך ואחרי ימי כנסים, חגים, השקות תערוכות ואירועים מיוחדים. מדידת ROI לכל אירוע.
4 תובנות שמשנות את ניהול המוזיאון
הנתונים של סיסקאונט עוזרים לקבל החלטות אסטרטגיות – לא רק תפעוליות.
מה המבקרים אוהבים – ומה לא
מפת החום מגלה בדיוק אילו תערוכות מושכות קהל ואילו מדלגים עליהן. מידע זה קריטי לתכנון תערוכות עתידיות, מיקום יצירות בולטות ועיצוב הנתיב בתוך המוזיאון.
תכנון מדריכים לפי שעות שיא
נתוני שעות שיא מדויקים מאפשרים לתזמן מדריכים בדיוק כשיש קהל. פחות עלויות בשעות שקטות, חוויה טובה יותר בשעות עמוסות.
מבקרים חוזרים – מדד הצלחה
אחד המדדים החשובים ביותר למוזיאון הוא האם מבקרים חוזרים. סיסקאונט מודדת תדירות ביקורים חוזרים ומאפשרת לבחון את הקשר בין תערוכות חדשות לנאמנות מבקרים.
דוחות לקרנות ומשרד התרבות
מוסדות תרבות מחויבים לדווח על מספר מבקרים לגופים ממשלתיים ומממנים. סיסקאונט מספקת נתונים מדויקים, מאומתים ומוכנים לדיווח אוטומטי.