ספירת קהל בשדות תעופה
שדה תעופה עם מיליוני נוסעים בשנה, עשרות שערים וזרימות תנועה מורכבות – מחייב ניהול נוסעים ברמת דיוק גבוהה. מערכת סיסקאונט מספקת נתוני תפוסה בזמן אמת לכל אזור בטרמינל – לתפעול יעיל ולחוויית נוסע טובה יותר.
לראות את כל הטרמינל – במסך מרכזי
מנהל הטרמינל רואה בזמן אמת כמה נוסעים בכל אזור – ביטחון, צ'ק-אין, שטח הסל-אין, שערי עלייה לטיסה, והמסוף המסחרי. מידע זה מאפשר לפרוש כוח אדם, לנהל תורות ולאפשר זרימת נוסעים חלקה.
כשנוסעים רצים לתפוס טיסה, שדה התעופה כבר יודע – ויכול לפתוח נתיב מהיר, לתגבר שיא ולוודא שאף נוסע לא מפסיד טיסה בגלל תור ביטחון ארוך.
- ספירת נוסעים לפי כל אזור בטרמינל
- מדידת זמן המתנה בביטחון ובצ'ק-אין
- ניטור עומס שערי עלייה לפי טיסה
- מפת חום למסוף המסחרי ולאזורי המזון
- תכנון כוח אדם לפי שעות שיא טיסותה
- שילוב עם מערכות DCS ו-Airport SCADA
ניטור מלא בכל אזורי שדה התעופה
מחיישנים בכניסות ועד ניטור שערי עלייה – כיסוי מלא של כל הטרמינל.
ביטחון וממשקי כניסה
מדידת תורות בנקודות הביטחון, זמן המתנה ממוצע, ותגבור אוטומטי בשעות עומס. קיצור זמן המתנה הוא ה-KPI המרכזי.
שערי עלייה לטיסה
ניטור תפוסת כל שער לפי הטיסה הספציפית – זיהוי שערים עמוסים ואיזון עומסים במסדרונות.
אזור צ'ק-אין
ניטור עמדות צ'ק-אין פעילות מול עומס נוסעים – כמה עמדות לפתוח, מתי לפנות קאונטרים ומתי לתגבר.
אזורי אוכל ושירות
ניהול תורות במסעדות ובפינות האוכל, תכנון כוח אדם לפי גלי טיסות ואופטימיזציה תפעולית.
DUTY FREE ומסחר
מפת חום של אזורי הקניות – אילו חנויות מושכות הכי הרבה נוסעים ואיפה יש פוטנציאל לשיפור המסחר.
אולם הגעה ומסוף
ניטור אולם הגעה, אזורי כרטסת, ומוניות/הסעות – ניתוח זרימת נוסעים מיציאה מהמטוס ועד הכניסה לעיר.
מוכנים לקבל החלטות ניהול חכמות?
מה מערכת סיסקאונט מספקת לשדה התעופה?
פתרון מלא לניהול נוסעים – מניטור בזמן אמת ועד ניתוח אסטרטגי שנתי.
מדידת זמן המתנה
מדידה מדויקת של זמן המתנה בביטחון, צ'ק-אין ובורדינג – ה-KPI הבסיסי לחוויית נוסע.
ניתוח גלי נוסעים
מיפוי גלי נוסעים לפי לוחות הטיסות – תכנון מוקדם של כוח אדם, שירותים ומשאבים.
מפת חום בטרמינל
ויזואליזציה של עומסים בכל אזורי הטרמינל בזמן אמת – ממשק אחד לכל מנהלי שדה התעופה.
דוחות SLA ורגולציה
ייצוא נתוני SLA אוטומטי לדרישות רגולטוריות, ביקורת IATA ודוחות לרשות שדות התעופה.
התראות עומס אוטומטיות
כשתור ביטחון עולה על 15 דקות – ההתראה מגיעה למנהל ומופעל נתיב נוסף אוטומטית.
שילוב עם AODB ו-DCS
API לשילוב עם מערכות ניהול שדה תעופה (AODB), מערכות צ'ק-אין ומשוב נוסעים.
נתוני נוסעים = שדה תעופה יעיל יותר
כל דקה שנוסע מחכה בתור מיותר – היא עלות תפעולית ופגיעה בחוויה. נתוני סיסקאונט הופכים ניחוש לדיוק.
כוח אדם מדויק
תכנון משמרות ביטחון, שרותי קרקע ועמדות צ'ק-אין לפי גלי נוסעים – פחות עלויות, שירות טוב יותר.
מיטוב הכנסות מסחריות
נתוני תנועה ב-Duty Free ובאזורי המסחר מאפשרים מיקום מיטבי של חנויות ואופטימיזציה של תמהיל הדיירים.
בטיחות ובקרת עומסים
זיהוי צפיפות מסוכנת בנקודות ביטחון ושערים – מניעת תקריות ושמירה על בטיחות הנוסעים.
שיפור ה-NPS
נוסעים עם פחות המתנה = NPS גבוה יותר = דירוג שדה תעופה גבוה יותר ב-Skytrax ו-ACI.
פריסת כוח אדם אבטחה
תכנן את מיקום ומספר שומרי הביטחון בהתאם לנתוני שעות שיא ואזורי עומס. יותר יעילות, פחות עלויות, ורמת בטיחות גבוהה יותר.
אופטימיזציה של מיקום שוכרים
נתוני מפת החום מראים אילו אזורים פחות מבוקרים. שמו שם שוכרים שמושכים תנועה, שפרו שילוט, או יצרו אטרקציה שתמשוך מבקרים לאזורים הקרים.
מדידת קמפיינים שיווקיים
הרצתם קמפיין פרסומי? פתחתם אטרקציה חדשה? השוו את תנועת המבקרים לפני ואחרי – ובדקו האם ההשקעה השיווקית עשתה את עבודתה.
תכנון צוותי ניקיון ותפעול
ראו בדיוק אילו שעות ואזורים דורשים יותר כוח אדם לניקיון ותחזוקה. שלחו צוותים כשצריך – לא לפי לוח שעות קבוע. חיסכון ישיר בעלויות שעות עובד.